新年伊始，中国政府网发布了新年献词，评论中市水务局窗口喜获群众的点赞。
据评论描述，这位名为"雷鹏程"的群众在办理排污许可证时，水务窗口热情接待，会同其他几个部门耐心说明、细致服务，并在后续的办理工作中一次完成。群众切实体会到了水务窗口同志周到、高效的服务，发出长篇评论对水务窗口的服务进行点赞，高兴、激动的心情溢于言表。群众在留言中说到"政府部门效率提高了，行政服务效率超高！记得自己年中去办理排污许可证，史无前例的行政审批，一次搞定！当时去北京行政服务中心那一幕记忆犹新，水务先后叫出来排水、环保等部门相关负责人过来给我解释，是叫他们过来到我坐的地方给我解释！为了我们一个不到三千万的小项目动了这么多责任单位，感动！感谢有你们！"
我们将珍惜群众的口碑，始终保持为人民服务的初心，始终拥有甘于奉献的情怀，始终带着对人民群众的深厚感情，在新的一年里只争朝夕、不负韶华、接续努力、奋勇拼搏，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，为推进新一轮政务服务超越式发展做出更新、更大的贡献。